Consultant-e ServiceNow

Pourquoi choisir API ?

API, avec plus de 30 ans d'expérience, est une entreprise familiale, reconnue pour sa réelle expertise IT ; transformation digitale, service de support, Cloud...

Nous avons su nous nous entourer des meilleurs experts afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques de nos clients.

En optant pour API, vous choisissez une entreprise à taille humaine bénéficiant d'un solide savoir-faire en IT.

Nous sommes fiers de notre culture d’entreprise unique car nous offrons des opportunités de développement professionnel, avec des programmes de formation continue, d'évolution de carrière ainsi qu’un suivi rigoureux.

Nous mettons l’humain au cœur de nos activités : après tout, nos ordinateurs peuvent résoudre des problèmes, mais ils ne savent toujours pas faire un bon café !

Consultant-e ServiceNow

Aujourd’hui, nous préparons l’avenir : nous souhaitons rencontrer des consultants ServiceNow afin d’anticiper un projet à démarrer rapidement au sein d’un établissement bancaire genevois.

Nous recherchons une personne capable d’intervenir à la fois sur le développement et la configuration de la plateforme ServiceNow, avec une expertise particulière sur les modules ITSM et CMDB.

La mission portera notamment sur :

• La configuration et l’évolution des processus ITSM.
• La structuration et l’implémentation de la CMDB.
• La création et la mise en place d’un catalogue de services.
• Quelques développements complémentaires sur la plateforme ServiceNow.

Nous recherchons une personne autonome, structurée et pragmatique, capable de proposer des solutions adaptées dans un environnement exigeant et fortement réglementé.

Profil recherché

• Expérience confirmée sur la plateforme ServiceNow.
• Solides compétences en développement ServiceNow (JavaScript, Business Rules, Script Includes, Flow Designer, etc.).
• Maîtrise de la configuration des modules ITSM.
• Expérience concrète sur la mise en œuvre et la structuration d’une CMDB.
• Expérience dans la création et l’administration de catalogues de services.
• Bonne compréhension des enjeux de gouvernance et de qualité des données.
• Capacité à intervenir de manière autonome et à collaborer avec les équipes métier et IT.
• Une expérience dans le secteur bancaire ou financier constitue un atout.
• Résidence en Suisse obligatoire.
• Disponibilité ASAP.

Modalités

• Mission en freelance.
• Projet basé à Genève.
• Démarrage dès que possible.
• Mission courte d'environ 3 semaines