Spécialiste des ventes et du service courtier (h/f) temps partiel/temps plein

12 mars 2026
100%
Dübendorf

Résumé de l'emploi

Le Sunstar Hotel Grindelwald, niché dans les Alpes, allie charme et confort. Rejoignez notre équipe passionnée pour créer des expériences inoubliables.

Tâches

Accueillir chaleureusement nos hôtes nationaux et internationaux.
Assurer les opérations de check-in et check-out avec précision.
Gérer les demandes des clients et les réclamations de manière professionnelle.

Compétences

Expérience en réception d’hôtel, maîtrise de l’allemand et de l’anglais.
Aptitude à travailler en équipe et aisance relationnelle.
Capacité d'organisation et gestion du stress.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

<h3>Introduction</h3><p>Au cœur du paysage montagneux impressionnant de la région de la Jungfrau se trouve le <strong>Sunstar Hotel Grindelwald</strong> – un lieu où l’hospitalité, la qualité et la chaleur humaine sont vécues au quotidien. Notre établissement allie charme alpin et confort moderne, offrant à nos clients des expériences inoubliables.<br /> Pour renforcer notre équipe engagée, nous recherchons des personnes motivées qui souhaitent apporter leur passion pour l’hôtellerie et créer ensemble de l’enthousiasme.</p><h3>Ce que tu apportes :</h3><ul><li>Formation professionnelle achevée à la réception/hôtellerie et/ou au moins 2 ans d’expérience à la réception</li> <li>Connaissances MS Office ainsi que Sihot un avantage</li> <li>Esprit d’équipe et plaisir à interagir avec nos clients internationaux</li> <li>Maîtrise assurée à l’oral et à l’écrit en allemand et en anglais, toute autre langue est un plus</li> <li>Travail autonome et responsable</li> <li>Flexibilité concernant les horaires et les shifts</li> <li>Présentation soignée et bonnes manières</li> <li>Tu prends plaisir à choyer nos clients et à leur offrir un séjour merveilleux chez nous</li> <li>Tu es un talent de l’organisation, tu travailles avec précision, de manière autonome mais aussi en équipe.</li> <li>Tu es résistant au stress et gardes la tête froide quand il y a plus d’activité, accueillant nos clients avec un sourire chaleureux</li> </ul><h3>Tes tâches</h3><ul><li>Accueil chaleureux et prise en charge de nos clients nationaux et internationaux</li> <li>Check-in et check-out incluant la gestion de la caisse</li> <li>Facturation correcte</li> <li>Information des clients et activités de concierge</li> <li>Traitement professionnel des réclamations et des souhaits de nos clients</li> <li>Collaboration étroite avec le service de ménage et les autres départements</li> <li>Vente active (up-selling et cross-selling)</li> <li>Travaux administratifs généraux à la réception</li> </ul><h3>Ce dont tu peux te réjouir :</h3><ul><li>Un poste annuel dans une équipe motivée</li> <li>Environnement de travail dynamique</li> <li>Liberté pour les idées et la créativité</li> <li>Possibilités de développement (formations continues)</li> <li>Enregistrement électronique du temps de travail (Mirus Neo)</li> <li>Soutien pour la recherche de studio et de logement</li> <li>Coopération avec Staffdeals de Hotellerie Suisse</li> <li>Tarif employé pour les nuitées dans tous les hôtels Sunstar dès CHF 80.-/chambre double/nuit</li> <li>30% de réduction dans les restaurants pour toi et ta famille</li> <li>20% sur les articles en vente</li> <li>50% de réduction sur les soins bien-être</li> <li>Commission pour les employés ayant réussi la période d’essai</li> <li>Deux nuitées gratuites par année commerciale (après réussite de la période d’essai) dans un établissement Sunstar de ton choix</li> <li>Utilisation des installations de fitness, sauna et piscine de l’hôtel et réduction sur les soins bien-être dans les hôtels Sunstar</li> <li>Événements d’équipe (par ex. BBQ commun)</li> <li>Plateforme Brands for Employees (offres à prix réduit)</li> <li>Et bien plus encore</li> </ul>

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Catégories:

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