Afin de promouvoir une mobilité durable et efficace, vous participez activement à la définition de la stratégie visant à encourager le transfert modal pour le marché de la clientèle commerciale et institutionnelle. A ce titre, vous concevez, déployez et gérez le suivi du plan d'action annuel visant à améliorer continuellement la satisfaction de notre clientèle, à augmenter la fréquentation de nos services et accroître nos recettes, tant dans le secteur des transports que hors transports.

Vous définissez et mettez en œuvre une approche de distribution omnicanale pour augmenter les ventes et optimiser les coûts de distribution. Vous développez des produits multimodaux et vous êtes force de proposition pour la mise à disposition de nouveaux canaux de distribution notamment digitaux.

Vous concevez également et coordonnez la mise en œuvre de l'expérience clientèle-cible, en collaboration avec les équipes internes et en lien avec tous les projets de développement ou de modification de l'offre.

Enfin vous assurez un suivi rigoureux et garantissez la performance des segments de clientèle sous votre responsabilité à l'aide d'indicateurs de performance pertinents et garantissez l'optimisation des budgets alloués y relatifs.

Vous êtes au bénéfice d'une formation HES ou universitaire avec spécialisation dans le domaine marketing ou des sciences économiques et vous justifiez d'une expérience reconnue d'au moins 5 ans, dans un rôle de responsable de marché ou segment acquis au sein d'une entreprise de services. Votre expertise reconnue en gestion de projets pluridisciplinaires ainsi que vos excellentes compétences en communication et en représentation vous permettent de coordonner efficacement l'ensemble des parties prenantes pour mener à bien les plans d'action et interagir aisément afin de représenter au mieux l'entreprise et nos objectifs. Vous avez également déjà développé avec succès des stratégies de marché innovantes, orientées vers l'amélioration de la satisfaction clientèle et l'augmentation des recettes et mises en œuvre dans un environnement complexe.

Enfin, vos capacités à prioriser et préconiser des solutions, votre flexibilité et votre capacité d'adaptation seront vos atouts indéniables pour mener à bien vos responsabilités.

Au-delà des avantages attractifs que nous pouvons vous offrir"¯( https://carrieres.t-l.ch/content/Nos-avantages ), nous sommes très attentifs-ves à vous offrir un cadre de travail respectueux en mettant l'accent sur nos valeurs"¯: le professionnalisme, le dynamisme, la volonté de progresser ainsi que le sens de l'accueil. Si vous partagez cette vision alors vous serez au bon endroit.

• Poste à 100% (à convenir également), à pourvoir dès que possible, situé sur le site du centre administratif de Perrelet situé à Renens.
• Le délai de postulation est fixé au 2.04.2024 et nous envisageons une fin de processus de recrutement aux alentours du 23.04.2024