SEG, Swiss Education Group

Marque attractive, beaux campus — mais sérieuses lacunes d’intégrité et de gouvernance au niveau groupe : Marque & réseau : réputation reconnue dans l’hospitality éducation, réseau d’alumni et de partenaires utiles pour l’employabilité. Cadre de travail : sites premium, équipes opérationnelles investies, environnement multiculturel stimulant. Projets transverses : possibilités d’apprendre via des initiatives inter-écoles et d’améliorer les processus existants. Recrutement (expérience personnelle) : étapes structurées, attentes du poste présentées clairement, délais de réponse corrects. Mon retour couvre ma période de collaboration et des interactions observées entre entités suisses et siège.

Intégrité & compliance (société mère) Relever les standards éthiques pour les fonctions clés du siège, créer et appliquer le code de conduite à tous, direction incluse. Observé (période de collaboration) - Avis individuels relayés avant toute revue contradictoire ; - Réattribution d’erreurs sans traçabilité, nourrissant le blâme ; - Décisions perçues comme auto-promotionnelles au détriment des politiques. Actions - Due diligence dirigeants (références, checks, clauses d’intégrité) ; - Déclaration d’intérêts annuelle ; - Speak-up protégé, formation anti-représailles ; sanctions graduées ; Tone from the top : exemplarité et transparence. A) Gouvernance groupe↔Suisse Mandats clairs, ingérences limitées, plein alignement avec le droit du travail suisse. B) Speak-up & enquêtes Canal externe, enquêtes indépendantes documentées, communication des conclusions dans le cadre légal. C) Management & climat Formation au leadership respectueux, gestion des conflits ; suivi d’indicateurs (absentéisme, turnover, RPS) et plans d’action. D) Processus & données RH Clarifier la propriété (RACI), fiabiliser l’HRIS, contrôles 4-eyes, tableaux de bord éthique & people. E) Change management Accompagner les réorganisations pour prévenir absences et perte de savoir. Exemple anonymisé Une erreur de flux d’approbation a été attribuée publiquement à l’opérationnel avant vérification locale ; une revue factuelle, datée et tracée aurait évité l’escalade, conformément aux exigences des SA suisses. Résumé : « Selon mon expérience, plusieurs recrutements au siège donnaient l’impression de privilégier des profils très loyaux et discrets, moins susceptibles d’éclipser un leadership fragilisé en compétences, plutôt que de renforcer l’organisation par l’intégrité et la compétence. »