Published: 12 April 2024
Verantwortlicher Customer Service (FR & DE) (m/w/d)
Solothurn
80% – 100%
Permanent position
Rocken®
96 jobs in Commercial / Sales in the Canton of Basel-Stadt
Verantwortlicher Customer Service (FR & DE) (m/w/d)
Rocken®
Key information
Publication date:
12 April 2024Workload:
80 – 100%Contract type:
Permanent positionLanguage:
German (Fluent), French (Fluent)Place of work:
Solothurn
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat
eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt,
die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt,
Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der
technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen
stehen wir für drei Grundsätze: Performance: Schnelle Verfügbarkeit und
hohe Reichweite, Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how. In der Business Unit Jupiter sind wir auf Jobs rund um den Bereich Supply Chain Management spezialisiert. Die moderne globale Supply Chain geht Hand in Hand mit der Reise in eine digitale Zukunft, entwickelt sich stetig weiter und beinhaltet viele spannende Berufsbilder. Die Fach-und Führungskräfte, mit welchen Du bei uns in Kontakt trittst, sind nicht weniger vielseitig wie unsere Kunden, welche in vielen verschiedenen Branchen tätig sind und vom Kleinunternehmen bis zum global tätigen Konzern reichen.In der Business Unit Jupiter profitierst Du von unserem langjährig aufgebauten Know-how, einem professionell organisierten Einarbeitungsprogramm und flachen Hierarchien sowie einem guten Austausch mit unseren anderen Business Units. Du passt gut in Dein neues Team, wenn Du gerne mitdenkst, neue Ideen mit einbringen möchtest, eine Person bist, die eine offene und direkte Kommunikation schätzt und den gemeinsamen Erfolg auch gerne feierst.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt,
die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt,
Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der
technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen
stehen wir für drei Grundsätze: Performance: Schnelle Verfügbarkeit und
hohe Reichweite, Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how. In der Business Unit Jupiter sind wir auf Jobs rund um den Bereich Supply Chain Management spezialisiert. Die moderne globale Supply Chain geht Hand in Hand mit der Reise in eine digitale Zukunft, entwickelt sich stetig weiter und beinhaltet viele spannende Berufsbilder. Die Fach-und Führungskräfte, mit welchen Du bei uns in Kontakt trittst, sind nicht weniger vielseitig wie unsere Kunden, welche in vielen verschiedenen Branchen tätig sind und vom Kleinunternehmen bis zum global tätigen Konzern reichen.In der Business Unit Jupiter profitierst Du von unserem langjährig aufgebauten Know-how, einem professionell organisierten Einarbeitungsprogramm und flachen Hierarchien sowie einem guten Austausch mit unseren anderen Business Units. Du passt gut in Dein neues Team, wenn Du gerne mitdenkst, neue Ideen mit einbringen möchtest, eine Person bist, die eine offene und direkte Kommunikation schätzt und den gemeinsamen Erfolg auch gerne feierst.
Deine Verantwortung
- Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden in Deutsch und Französisch.
- Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von Bestellungen und Reklamationen.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Lieferungen und Rechnungen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätssicherung.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösung von Kundenanliegen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung der Kundendatenbank.
- Identifizierung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice und Einbringung von Lösungsvorschlägen.
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Customer Service Bereich.
- Flottenmanagement
Deine Skills
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil.
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Benefits
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Internationales Umfeld
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Solothurn, Basel-Stadt, Basel-Landschaft, Aargau
Kontakt
Angelina Lanitz,
+41 +41 44 385 21 58
Contact
Rocken®