IT Service Desk Specialist (80-100%) (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    23 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Informatik-Probleme der internen Kunden an mehreren Standorten in der ganzen Schweiz.
  • Du als IT Service Desk Specialist unterstützt den First-Level-Support in einer Microsoft- und Odoo-Umgebung.
  • Du übernimmst die Verantwortung in der Client-Infrastruktur, in Access- und Geräte-Management, Software-Deployment und Release-Management, bei den Webapplikationen .
  • Du als IT Service Desk Specialist hilfst bei IT-Projekten und Mitarbeitenden-Schulungen.

Deine Skills

  • Du als IT Service Desk Specialist hast ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kommunikation und Koordination mit internen Kund*innen sowie externen Partnern.
  • Du verfügst über langjährige Erfahrung im First- und Second-Level-Support, sowohl praktisch als auch theoretisch kennst du ITIL, was von Vorteil ist.
  • Deine Arbeitsweise ist eigenständig und zuverlässig.
  • Du als IT Service Desk Specialist zeigst Teamgeist und Flexibilität.
  • Du bist besonders kunden- und dienstleistungsorientiert.
  • Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ oder ein ähnliches Zertifikat.
  • Du hast einen Führerschein der Kategorie B.
  • Du verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch sowohl mündlich als auch schriftlich, und gute Kenntnisse in Englisch.
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82

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