Coordinateur du Service Clientèle H/F

Flexsis Payerne

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Key information

  • Publication date:

    17 May 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Place of work:

    Belmont-broye
Pour une entreprise située dans la région de La Broye Fribourgeoise active dans le secteur de la santé, nous cherchons: Coordinateur du Service Clientèle H/F
DESCRIPTION DE LA MISSION
  • Communication et satisfaction client : Répondre aux besoins des clients, transmettre les demandes aux départements concernés, et gérer la satisfaction client.
  • Suivi et gestion du flux : Assurer le suivi des processus et la gestion des activités de stérilisation et de laboratoire.
  • Gestion des commandes : Confirmer et coordonner les commandes clients, gérer les délais de transport.
  • Organisation des contrats : Superviser les contrats commerciaux avec les clients.
  • Gestion et remplacement à la réception : Responsable de la personne à la réception, remplacement si nécessaire.
  • Participation aux réunions et rédaction de documents : Participer aux réunions hebdomadaires, rédiger les comptes rendus et d'autres documents.

PROFIL ATTENDU
CFC d'employé de commerce
Expérience d'au moins 3-5 années dans le domaine du support client
Très bonnes connaissances en Français / Anglais / Allemand orales et écrites.
Orienté/e client et aisance dans la communication.
Excellent sens des responsabilités et capacité organisationnelle remarquable
S'engager à dépasser les attentes clients avec des stratégies et solutions pour une expérience utilisateur exceptionnelle
Nous vous offrons:
Une rémunération en adéquation avec vos compétences
Formation possible pour les collaborateurs souhaitant évoluer
Très bonnes conditions LPP
Un accompagnement lors de vos démarches administratives
Une équipe à votre écoute
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