Collaborateur Helpdesk N 2

OK Job SA

OK Job SA

Key information

  • Publication date:

    06 June 2024

  • Workload:

    100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Place of work:

    Prilly

Pour l'un de nos client de la région Lausannoise, nous sommes à la recherche d'un/une

  • Vous parlez couramment l'Allemand - Le français et avez de bonnes notions d'une autre langue
  • Minimum de 2 à 3 années d'expérience dans un poste similaire
  • Parfaite maîtrise des environnements Microsof et d'autres logiciels Hardware & Software
  • Expertise dans les protocoles et outils de gestion du réseau informatique
  • Vous travaillez de manière autonome, disciplinée et fiable
  • Une première expérience en Suisse obligatoire
  • Polyvalent et motivé à relever de nombreux défis en parallèle
Dans cette mission passionnante et variée, vous serez responsable des travaux suivants :
  • Enregistrement des problèmes et des demandes en Français et en Allemand
  • Contrôle de la qualité du système de tickets
  • Élaboration de propositions de solutions sur la base des tickets
  • Coordination entre les différents domaines de service
  • Assistance technique à nos clients
  • Personnalité communicative et aimable, vous êtes apte à travailler en équipe et savez faire preuve de doigté dans les contacts avec les utilisateurs et utilisatrices dans un contexte de support technique
  • Disponibilité pour le service de piquet
Poste fixe
1-2 mois de formation en Suisse alémanique, tous frais payés.
Lieu de travail Prilly

Contact

Open in new tab

Categories: