Deine Verantwortung

• Du berätst und unterstützt Anwender in Informatikangelegenheiten und gewährleistest dabei den First-Level-Support.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, analysierst sie und behebst sie.
• Du als IT Support Specialist arbeitest proaktiv, um Störungen vorzubeugen.

• Du entscheidest über die Zusammenstellung und Einberufung der Pikettorganisation.

• Du führst Sofortmassnahmen gemäss den Anweisungen aus.

• Du als IT Support Specialist erstellst und pflegst Fachanleitungen sowie Informationen zur Anwendung.

Deine Skills

• Du bist motiviert, ein modernes Ticketing-Tool (BMC SmartIT) anzuwenden und dich kontinuierlich weiterzubilden.

• Du als IT Support Specialist besitzt Kenntnisse im Bereich Unix (Sun Solaris) und Linux (Redhat/Ubuntu).

• Du bist lösungsorientiert und besitzt eine kommunikative Persönlichkeit, insbesondere im direkten Kontakt mit Benutzern und Kunden.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Diplom SIZ und eine Weiterbildung zur ITIL V3 Foundation Zertifizierung wird vorausgesetzt.
• Du als IT Support Specialist würdest von einer Zertifizierung als MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate) profitieren.
• Du bringst fundierte und ausgewiesene praktische Erfahrung im Service Desk mit.
• Du bist in der Lage, Fachsupport in Deutsch und Französisch zu gewährleisten und verfügst über fachtechnische Englischkenntnisse.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82