Worldwide IT Support Specialist (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    28 May 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Salary:

    CHF 70 000 - 90 000 /year

  • Language:

    German (Fluent), English (Intermediate)

  • Place of work:

    Steffisburg

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Die ROCKEN Partnerin ist ein globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und ein führender Anbieter von Lösungen für die Kabelverarbeitungs- und Prüfindustrie sowie für die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten. Die Lösungen und Produkte der Gruppe werden überalldort benötigt, wo hochpräzise Verbindungen, höchste Produktivität und die Rückverfolgbarkeit von Daten eine Schlüsselrolle spielen. Die Hauptkundenmärkte der ROCKEN Partnerin sind die Automobil-, Unterhaltungs- und Informationsindustrie sowie die Kommunikationsbranche.

Deine Verantwortung

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen über das Incident-Management-System
  • Koordination und Unterstützung bei abteilungsübergreifenden Supportfällen und Serviceaufträgen
  • Sicherstellung der Kommunikation mit Kunden in Bezug auf Störungen und betriebliche Meldungen
  • Enge Zusammenarbeit mit der globalen IT an über 50 Standorten
  • Gewährleistung eines reibungslosen Software-Deployments und Patch-Managements
  • Übernahme von Verantwortung in der Supportorganisation für End-User Computing und Fachanwendungen
  • Verwaltung von Arbeitsplätzen inklusive Softwareverteilung durch Microsoft Intune

Deine Skills

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in einem IT-Service Desk oder anderen serviceorientierten IT-Abteilungen
  • Fundierte Kenntnisse in MS Windows (inklusive Version 10 und 11) sowie M365
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starker Dienstleistungsorientierung
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Steffisburg

Kontakt

Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07

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