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Informaticien help-desk à 100% (H/F)

 — Bôle
22.10. | Employé | 100%

VALORISEZ VOS COMPÉTENCES EN CONTRIBUANT À NOS PERFORMANCES !

Leader mondial dans la fabrication de petites pièces de précision en céramiques techniques pour des applications de haute technologie (instrumentation médicale, appareils d’analyse,…), nous sommes à la recherche, pour une entrée au 1er décembre 2020 ou pour une date à convenir, d’un

 

Informaticien help-desk à 100% (H/F)

Votre mission :

Rattaché à notre département informatique composé de 5 personnes, vous êtes le premier point de contact des utilisateurs pour toutes les demandes relatives à leurs postes de travail.

 

Vos tâches principales :

  • Dépanner et mettre à jour les postes de travail des utilisateurs et les autres périphériques
  • Assister et apporter du support aux utilisateurs (en direct ou par téléphone)
  • Préparer les images et installer le nouveau matériel informatique
  • Evaluer les mises à jour des logiciels et organiser leurs déploiements de manière proactive
  • Renseigner et maintenir la base de connaissance et les instructions de travail
  • Mettre à jour nos inventaires dans nos outils de ticketing

 

Vos compétences:

  • Expérience professionnelle réussie de plus de 3 ans dans un poste similaire, si possible dans un environnement industriel
  • Bénéficiaire d’un CFC d’informaticien ou titre équivalent (un atout)
  • Excellente maitrise de Windows 10, Microsoft Office 2016 ou 365
  • Bonnes connaissances des outils de déploiement de parc informatique (IT Service Desk)
  • Connaissances des principes ITIL 
  • Bonnes connaissances et compréhension des réseaux informatiques
  • Bonnes connaissances des systèmes Windows Serveur (GPO, AD, Gestion des droit, etc.)
  • Bonnes connaissances écrites et parlées de l’anglais (niveau B1-B2)
  • Personne autonome, analytique, orienté résolution de problème
  • Bon communicateur orienté client

 

Ceramaret SA offre à ses collaborateurs des prestations avantageuses, des outils de gestion modernes et un environnement agréable, en tenant les aspects humains au centre des préoccupations.

Si vous correspondez au profil recherché, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier de candidature complet par email à l’adresse suivante: rh@ceramaret.com

Pour plus de renseignements sur notre entreprise : www.ceramaret.ch

 

Ceramaret SA, rue des Croix 43, 2014 Bôle