Notre client, une entreprise proposant des services bancaires en ligne, recherche un/e Agent/e service client pour rejoindre leur équipe dans le cadre d'un pic d'activité ! Tu commenceras avec un taux entre 80%-100% (à ta convenance) pendant 2 mois pour ensuite descendre à un taux entre 20-40% dès la rentrée. A terme, tu pourras même faire du télétravail!

Au cœur de l'équipe de service à la clientèle, tu assisteras les clients en traitant leurs demandes par mail et par l'application. Tu seras formé-e dès tes début ; ta motivation et ton énergie feront la différence ! Il s'agit d'une excellente opportunité pour toute personne dynamique qui aime satisfaire les clients par un excellent service. Ce poste est idéal pour tout étudiant souhaitant prendre de l'expérience rapidement dans un cadre enrichissant !

• Traiter les demandes écrites des clients
• Répondre aux questions de support à la clientèle (blocages de cartes, paiement refusés, ouverture de compte, etc)
• Tâches administratives diverses

• Être en cours d'études
• Intérêt pour le domaine bancaire ou de la finance
• Parfaite maîtrise du français ; bonnes connaissances de l'anglais (B2 min.)
• Bonnes connaissances des outils informatiques usuels
• Personnalité dynamique et orientée service client

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.