Gestionnaire Clientèle Customer Center (f/h/d)

PostFinance

Bienne
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  • Publication date:

    12 September 2022
  • Workload:

    20 – 100%
  • Contract:

    Supplementary income

Tu ne cherches pas un travail, mais une vocation. Tu veux faire bouger les choses, assumer des responsabilités et explorer de nouvelles voies dans le Digital Banking au sein d'une équipe audacieuse? Rejoins-nous!

Gestionnaire Clientèle Customer Center (f/h/d)

avec don pour les langues et plaisir de vendre

Notre objectif commun

Tu recherches un défi passionnant, à temps partiel ou à temps plein, et tu souhaites accumuler de belles expériences dans l'environnement bancaire numérique? Tu parles couramment le français et l'allemand et/ou l'italien? Tu as le sens de la vente et tu es capable de convaincre notre clientèle de nos produits? Alors, tu te trouves au bon endroit!.

Là où tu entres en action

  • Tu réponds aux demandes relatives à nos produits et prestations par téléphone, par e-mail et par chat
  • Tu effectues des tâches administratives et/ou les transmets aux services compétents. Tu déclenches toi-même des mutations ou des recherches
  • Tu identifies le potentiel des clients sur les marchés partiels Paiements et Épargne et tu conseilles et vends nos produits et prestations
  • Tu transmets des rendez-vous de conseil dans les domaines des paiements, de l'épargne, des placements et du financement
  • Tu enthousiasmes notre clientèle par ton entrain et te fais remarquer par ton sens de la communication

Ce que tu apportes

  • Formation initiale achevée (CFC, de préférence dans le domaine des prestations ou de l'administration), idéalement avec une expérience dans une fonction similaire
  • Excellente maîtrise du français à l'oral et très bonnes connaissances de l'allemand et/ou de l'italien (au moins niveau B2) avec une expression convaincante
  • Ton aisance avec le numérique et ta vivacité d'esprit te permettent de trouver rapidement tes marques avec de nouveaux systèmes informatiques
Pendant la phase d'introduction de trois mois sur le site de ton choix, tu travailleras au moins à 50%. Ensuite, tu pourras réduire ton taux d'occupation si tu le souhaites. Dans ce cadre, tes affectations auront lieu du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00 (le samedi jusqu'à 17h00) selon le plan d'affectation. Conformément à notre principe «Travail flexible», tu travailles principalement à distance ou, pour des tâches spécifiques, également sur le site défini dans ton contrat. Avons-nous éveillé ton intérêt? Alors n'hésite pas à nous envoyer ton dossier de candidature (lettre de motivation, avec indication des connaissances linguistiques et du taux d'occupation souhaité).

As-tu des questions sur le poste?

Marc Léchenne Responsable d'équipe Customer Center

+41 76 250 77 92

43029

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