Technischer Berater Verkaufsinnendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen produktbezogenen Fragen

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen

• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Prozesse

• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Dokumentation aller relevanten Kundendaten und -aktivitäten im CRM-System

• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsmassnahmen

• Identifikation von Cross-Selling-Potenzialen und Umsetzung entsprechender Massnahmen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation

• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung

• Ausgeprägter Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

• Sehr guten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift

• Strukturierter und selbstständiger Arbeitsweise

• Sicherer Anwendung der MS Office-Programme, insbesondere Excel

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen von Vorteil

• Belastbarkeit und Flexibilität auch in anspruchsvollen Situationen

• Teamfähigkeit und einer positiven, lösungsorientierten Einstellung

Was sind meine Vorteile?

• Umfassendes Einarbeitungsprogramm und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Leistungen wie Mitarbeiterrabatte

• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien

• Langfristige Perspektiven in einem etablierten Unternehmen der Haustechnikbranche

• Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenem Verantwortungsbereich

• Kollegiales Team mit regelmässigen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten

• Betriebliche Gesundheitsförderung und ergonomische Arbeitsplatzgestaltung

• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Unternehmensprozessen und Entwicklungen

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist in der Haustechnikbranche und Metallwarenhandel in der Zentralschweiz tätig.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
V-XKK-E8E