IT Support Spezialist:in (m/w/d)
Key information
- Publication date:25 July 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 80 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Sursee
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner ist einer der bedeutendsten Hersteller und Lieferanten von Medizinalprodukten.
Rolle:
Bei diesem Rocken Partner unterstützt du Kundinnen und Kunden im täglichen IT-Betrieb. Du löst technische Anfragen effizient und arbeitest eng mit dem Systemteam zusammen.
Verantwortung:
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Du bearbeitest Supporttickets im 1st- und 2nd-Level eigenständig.
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Darüber hinaus installierst und konfigurierst du Hard- und Softwarelösungen.
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Du betreust Benutzerkonten in Active Directory und M365.
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Zusätzlich dokumentierst du alle Supportprozesse präzise.
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Du analysierst Störungen und koordinierst Eskalationen bei Bedarf.
Qualifikationen:
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Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
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Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
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Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory
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Erfahrung mit Ticket- und Remote-Tools
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Deutsch C1, kundenorientiertes Auftreten
Tech-Stack
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Windows 10/11, Microsoft 365
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Active Directory, Exchange Online
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TeamViewer, Intune, Jira
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Sursee
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142
Contact
Rocken®
