Koordinator Sanierung für die Region Tessin 50 - 70% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Erste Ansprechperson für die Endkunden mit Interesse an einer Heizungssanierung primär am Telefon, aber auch per E-Mail.

• Aktive Endkundenbetreuung inkl. Validierung und Qualifizierung von Anfragen/Leads, Nachfassen und Koordination von Sanierungsberatungen

• Begleitung und Vorantreiben der Leads im Sanierungsprozess gemäss den internen Prozessen und Richtlinien

• Koordination zwischen den verschiedenen Schnittstellen (Endkunde, Verkaufsberater, Installateure, Back-Office usw.)

• Datenpflege in den IT-Systemen

• Pflegen der Endkundenbeziehungen und Festigung der Endkundenzufriedenheit

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit hoher Affinität zu Technik

• Interesse und Verständnis an erneuerbaren Heizungsmöglichkeiten und den damit verbundenen gesetzlichen Gegebenheiten

• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenmanagement (in- und outbound)

• Gute IT-Kenntnisse (M365, Erfahrung mit CRM Systemen, etc.)

• Verhandlungssichere Italienischkenntnisse (mind. B2-Niveau), gute Deutschkenntnissen (mind. B1)

• Proaktive, kommunikationsstarke und engagierte Persönlichkeit

Was sind meine Vorteile?

• Du Kultur

• Flexible Arbeitszeiten

• Kollegiales Team

• Gratis Parkplatz

• Gratis Heissgetränke und Wasser

• Homeofficemöglichkeit

• Arbeitsort in unmittelbarer Nähe vom Bahnhof

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Uster

Vakanz-Nummer
VA-DES-H5J