Sanierungskoordinator 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Du begleitest im Team B2C Lead Management Endkunden im Welschland - vom ersten Interesse bis zur abgeschlossenen Auftrag. Mit diesen Arbeiten sorgst du für glückliche Kunden:

• Erste Ansprechperson für Endkunden mit Interesse an einer HLKSE Sanierung primär am Telefon, aber auch per E-Mail

• Aktive Endkundenbetreuung inkl. Validierung und Qualifizierung von Anfragen/Leads im Bereich Sanierungen, Nachfassen und Koordination von Sanierungsberatungen

• Begleitung und Vorantreiben der Leads gemäss den internen Prozessen und Richtlinien

• Koordination zwischen den verschiedenen Schnittstellen (Endkunde, Verkaufsberater, Installateure, Back-Office usw.) im zugewiesenen Gebiet (Welschland), inkl. Datenpflege in den IT-Systemen

• Pflegen der Endkundenbeziehungen und Festigung der Endkundenzufriedenheit

Die Stelle ist ab sofort befristet für ca. 6 Monate. Eine Option zur Festanstellung besteht.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Eine abgeschlossene Ausbildung (von Vorteil im kaufmännischen Bereich) mit hoher Affinität zu Technik

• Interesse und Verständnis an erneuerbaren Energien bzw. erneuerbaren Heizungsmöglichkeiten und den damit verbundenen gesetzlichen Gegebenheiten

• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenmanagement (in- und outbound)

• Gute IT-Kenntnisse (M365, Erfahrung mit CRM Systemen, etc.)

• Verhandlungssichere Französischkenntnisse mit guten Deutschkenntnissen (mind. B1), Italienischkenntnisse von Vorteil

• Proaktive, kommunikationsstarke und engagierte Persönlichkeit

Was sind meine Vorteile?

Bei dieser Unternehmung hast du viele Freiheiten - eine davon ist, dass du keine fixe Blockzeiten hast und so ein hohes Mass an Flexibilität geniesst. Homeoffice bis zu 40%

Sprachen
Deutsch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Französisch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Dübendorf

Vakanz-Nummer
VA-3MB-HXQ