IT-Supportfachperson mit Schwerpunkt M365 und Cloud (m/w/d)
Rocken®
Key information
Publication date:02 June 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Zürich
Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
Koordination und Optimierung des IT-Supports in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Pflege von Support-Dokumentationen mithilfe von Jira, Confluence oder ServiceNow
1st-Level-Support sowie Einführung und Schulung von Anwender:innen
Erstellung klarer IT-Anleitungen und strukturierter Dokumentationen
Analyse technischer Störungen mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung und aktives Lernen im IT-Umfeld
Qualifikationen:
IT-Ausbildung (EFZ oder höher) mit ergänzender Weiterbildung im Bereich ICT
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Service-Desk-Umfeld
Kenntnisse in Softwarebereitstellung, insbesondere Release-Management und Paketierung
Versierter Umgang mit Microsoft 365, Cloud-Technologien und gängigen IT-Tools
Affinität zu IT-Security-Themen und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
