1st/2nd Level Support

Aufgabenbereich

• Du bist für den First- und Second-Level-Support zuständig und hilfst bei Infrastruktur- und Anwenderproblemen
• Du analysierst IT-Probleme, findest deren Ursachen und kümmerst dich um nachhaltige Lösungen
• Du betreust rund 200 Windows-Arbeitsplätze und sorgst für deren einwandfreie Funktion
• Du verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Drucker in einer Microsoft AD-Umgebung
• Du kümmerst dich um die Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware
• Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen, um eine stabile IT-Infrastruktur sicherzustellen
• Du richtest Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter ein und führst sie in die IT-Systeme ein
• Du erstellst und pflegst IT-Guides und Dokumentationen
• Du unterstützt spannende IT-Projekte und bringst dich aktiv ein

Anforderungsprofil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st/2nd Level Support
• Du bist versiert im Umgang mit Windows, O365 und der Administration von Microsoft Active Directory
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und beherrschst auch Englisch in Wort und Schrift
• Du trittst freundlich und hilfsbereit auf und arbeitest gerne mit Anwendern zusammen
• Du denkst analytisch und gehst strukturiert an Aufgaben heran
• Du zeigst unternehmerisches Denken und agierst proaktiv mit einer schnellen Auffassungsgabe

Arbeitsort
Region Bern / Berner Oberland

Anstellungsgrad
100%

Anstellungsart
Festanstellung

Job ID Nummer
1410-183639-43-2

Kontakt
Noemie Mas,
031 310 47 83

E-Mail
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