Lohn - CHF90'000 - 105'000 Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science & Pharma oder Retail, Forschung, oder Industrie. Mit dem Anspruch für die besten Talente beraten wir unsere Partner für eine zukunftsfähige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitenden.
Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als Informatiker in der Schweiz gerne aus der Vogelperspektive. Wo Du die besten Benefits erhältst, welche die coolsten Projekte sind und wo Du dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Profil, das Du je gesehen hast. Wir stellen Dich als Mensch mit Werten und Vorstellungen technologisch und organisch in den Mittelpunkt.
Verantwortung:
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Du übernimmst die Verantwortung für den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der IT Services.
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Du steuerst und optimierst Serviceprozesse entlang der ITIL-Prinzipien.
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Du arbeitest eng mit Fachabteilungen, Support-Teams und externen Dienstleistern zusammen.
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Du führst regelmässige Service-Reviews durch und sicherst die Einhaltung von KPIs und SLAs.
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Du identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest Change- und Incident-Prozesse.
Qualifikationen:
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Du hast Erfahrung im IT Service Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung.
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Du kennst dich mit ITSM-Tools aus und bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit.
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Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und bringst Erfahrung in Serviceprozessen mit.
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Du sprichst sehr gut Deutsch.
Techstack: ITIL, ITSM-Tools (z.B. ServiceNow, Jira), Monitoring Tools, Reporting Tools
Benefits: - Coaching und Mentoring
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs
Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
