Un·e employé·e d'administration pour le bureau de Transports à Mobilité Réduite (TMR)

Mission

• Prendre note des demandes des clients et recueillir les principales données administratives
• Faire le lien et assurer le suivi avec les activités de CMS+
• Assurer la réception téléphonique, traiter, orienter et veiller à une circulation fluide de l’information
• Gérer les mails pour le bureau TMR, ainsi que les commandes des courses
• Traiter les dossiers clients, la mise à jour des évaluations
• Etablir la facturation, les notes de crédits et les rappels des différentes activités du bureau TMR
• Assurer une excellente communication entre les différents acteurs du service de TMR : Clients et leur entourage, Taxi et Bénévoles, CMS, CCAVS, etc
• Gérer les réclamations et/ou conflits
• Mettre à jour les statistiques mensuelles ou annuelles du bureau TMR
• Assurer la correspondance générale
• Respecter les processus/normes/directives mis en place au sein de CMS+ et appliquer les règles administratives et financières cantonales et de la Fondation de La Côte

Profil

• CFC d’employé·e de commerce ou titre jugé équivalent
• Capacité d’écoute et d’empathie
• Maîtrise des outils informatiques et de bureautique
• Maîtrise de la langue française écrite et parlée
• Capacité d’organisation, d’adaptation et de planification
• Facilité de contact et esprit d’équipe
• Capacité à gérer le stress et les priorités

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Renseignements : Monsieur Sacha Million, Responsable du CMS+ au 021 822 24 40

La FLC promeut un environnement de travail agréable, dynamique, varié et durable, ainsi que la formation continue. Elle offre en outre des prestations sociales de qualité. Spécialiste de l’aide et des soins à domicile au travers de ses 9 CMS, ses prestations sont assurées au quotidien, y compris en urgence (IRID Intervention Rapide Infirmière à domicile) ou lors de retour à domicile, après un séjour dans une institution sanitaire (CMS 24). Elle intègre également les services logistiques de CMS et l’Espace Prévention La Côte.

Professionnalisme, reconnaissance, ouverture d’esprit, solidarité, respect, confiance : ensemble, continuons d’incarner nos valeurs au quotidien !

Les principaux enjeux du monde sanitaire vaudois et des soins à domicile vous enthousiasment, vous souhaitez relever un défi motivant et porteur de sens et cherchez à mettre vos compétences à disposition d’un projet de société au cœur de l’actualité ? Alors vous êtes la personne que nous souhaitons rencontrer !

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes) via Jobup