Assistant Front Office Manager 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Stellvertretende Führung der Rezeption von Mitarbeitenden

• Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Front Office inklusive Conciergerie und Gästebetreuung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Abarbeitung der Checklisten 

• Aktive Mitarbeit an der Rezeption, Führen einer Schicht

• Koordination des Beschwerdemanagements

• Kontrolle der Tagesabrechnungen gemäss interner Anweisungen

• Durchsetzung der Hotelstandards und internen Prozesse 

• Enger Austausch mit den Abteilungen Reservation, Technik und Housekeeping

• Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in der internationalen Hotellerie in einer vergleichbaren Position

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft gepaart mit uneingeschränkten Qualitätsansprüchen

• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

• Sehr gut entwickelte Führungseigenschaften

• Selbständiges und verantwortungsvolles Handeln

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil

• Gute MS Office sowie Protel Kenntnisse

Was sind meine Vorteile?

• Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsperspektiven

• Ein motiviertes und kollegiales Team, das dich herzlich aufnimmt

• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

• Regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Moderne Arbeitsmittel und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Was zeichnet das Unternehmen aus?

• Unser Kunde ist ein etabliertes Hotel mit langjähriger Tradition und exzellentem Ruf

• Hier wird Gastfreundschaft grossgeschrieben und gelebt

• Ein Unternehmen, das Wert auf Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit legt

• Eine Arbeitskultur, die von Respekt und Wertschätzung geprägt ist

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-9JE-42U