Conseiller·ère à la vente - CDD à 100% jusqu’au 31 octobre 2026

Lausanne

Key information

Publication date:10 December 2025
Workload:100%
Contract type:Temporary
Place of work:Avenue de Rhodanie 17, 1007 Lausanne

Rejoignez la CGN, où la passion nous guide sur le Léman depuis plus de 150 ans. Que vous soyez membre d'équipage, aux guichets, dans les ateliers ou à l’administration, vous incarnerez nos valeurs de service, respect, engagement et professionnalisme, offrant une expérience unique à nos passagers.

Embarquez avec nous pour une aventure exceptionnelle au cœur d'un cadre unique !

La CGN souhaite enrichir son équipe et recherche activement un·e :

VOS MISSIONS :

Assurer l’information de la clientèle individuelle et de groupes par le biais des différents canaux (téléphone et e-mail) ;

Accompagner et conseiller le client dans son processus d’achat afin de l’optimiser et le finaliser en conformité avec ses attentes ;

Optimiser la vente des prestations selon les directives de vente du service ;

Gérer les activités concernant les offres et les contrats pour les groupes (suivi des commandes, relance de la clientèle, élaboration des contrats…) ;

Gérer et suivre les activités du service après-vente, dont les réclamations et les remboursements ;

Garantir la satisfaction client.

PROFIL SOUHAITÉ :

CFC d’employé·e de commerce ou titre jugé équivalent ;

Expérience d’au moins une année dans un poste en tourisme, vente ou service clients ;

Aisance dans les contacts avec la clientèle ;

Langue française (C1) et maîtrise de l’allemand et de l’anglais par écrit et oralement (B2) ;

Maîtrise des outils MS-Office et affinités avec les outils de gestion clients ;

Excellente gestion du stress et du temps de travail ;

Aptitude à travailler avec des horaires irréguliers (y compris week-ends et jours fériés).

NOUS VOUS OFFRONS :

Un cadre de travail incomparable ;

Un abonnement général 2e classe ;

Congés et vacances supérieurs au minimum légal ;

Un plan de prévoyance intéressant ;

Divers rabais collaborateurs.

Êtes-vous prêt·e à vous jeter à l’eau pour une aventure au cœur d'un environnement unique ?

Envoyez-nous votre dossier de candidature complet comprenant votre CV, lettre de motivation et copies des diplômes et/ou certificats par email :

Écrire un email et embarquez dans l'aventure CGN !

DÉLAI DE CANDIDATURE : 04.01.2026
ENTRÉE EN FONCTION : 02.03.2026
LIEU DE TRAVAIL : Lausanne - Ouchy