Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)

Rocken®

Basel

Key information

Publication date:12 January 2026
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Die Softwarelösung unseres Partners führt zu effizienteren Geschäftsprozessen bei Kunden, die dadurch konkurrenzfähiger werden. Dies stellt er durch eine fachlich und technisch fundierte Business-Analyse, nachhaltiges Softwaredesign und Effektivität bei der Lösungsentwicklung sicher. Kompetenz durch langjährige Erfahrung, Nähe zum Kunden und kontinuierliche Weiterbildung bilden die Grundpfeiler seiner Arbeit.

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein gutes Zusammenwirken ist für ihn wichtig - schliesslich verbringt man viel Zeit mit seinen Team-Kolleginnen und -Kollegen. Um das zu begünstigen, werden Prozesse und Regeln gemeinsam erarbeitet und gelebt.

Rolle:

Moderne IT-Lösungen, direkter Kundenkontakt und echte Gestaltungsfreiheit - diese Position bietet Technikern mit Leidenschaft für Cloud, Security und Support ein Umfeld, in dem Verantwortung nicht nur möglich, sondern gewollt ist.

Verantwortung:

Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Ökosysteme auf Basis von Microsoft 365, Azure, fortschrittlicher Netzwerk- und Backup-Lösungen

Analyse technischer Störungen sowie Bearbeitung anspruchsvoller Support-Fälle im 1st- und 2nd-Level-Bereich

Mitarbeit in Engineering-Projekten, etwa beim Aufbau neuer Cloud-Workloads, Automatisierungen oder Systemmigrationen

Verantwortung für kundennahe Kommunikation und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen

Aktive Mitgestaltung von Abläufen, technischen Standards und neuen Serviceideen

Umsetzung agiler Arbeitsmethodiken innerhalb des technischen Teams

Qualifikationen:

Technische Ausbildung oder nachweisliche Praxis in einem professionellen IT-Dienstleistungsumfeld

Erfahrung im Support sowie Interesse an Engineering- oder Projektaufgaben

Praxis in Technologien wie Microsoft 365, Azure, Fortinet, Unifi, Veeam oder HPE

Empathische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Durim Ibrahimi,
+41443852136

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, System Technician / - Administrator