Deputy GM / F&B Manager
Genossenschaft ZFV-Unternehmungen
Publication date:
20 May 2025Workload:
100%Contract type:
Permanent position- Place of work:Zürich
- Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch
Job summary
Die Sorell Hotels, with 15 unique properties, are the largest Swiss hotel group. Join a dynamic team in an inspiring work environment!
Tasks
- Support and organize the overall operation focusing on efficiency.
- Act as a host and role model with warmth and professionalism.
- Ensure compliance with service excellence standards and values.
Skills
- EFZ vocational training or hotel management degree required.
- 5-10 years experience in hospitality with 2-3 years in leadership.
- Fluent in German and English with strong IT skills.
Is this helpful?
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Deputy GM / F&B Manager per 01.08.2025 unterstützt? Diese Aufgaben bieten die Möglichkeit, mit Leidenschaft und Engagement eine inspirierende Führungsrolle zu übernehmen, die sowohl Gäste als auch Mitarbeitende begeistert.
Dein Wirkungsbereich:
- Unterstützung und Organisation: Unterstützung bei der Führung und Organisation des gesamten Betriebes, mit Fokus auf Struktur und Effizienz.
- Gastgeber:in und Vorbild: Übernahme einer Gastgeber:in- und Vorbildrolle, geprägt durch Herzlichkeit und Professionalität.
- Werte leben: Vorleben der ZFV- und Sorell-Werte sowie Sicherstellung der Einhaltung der «Service Excellence Standards».
- Finanzielle Verantwortung: Mitverantwortung für Budget, Controlling und Zielerreichung.
- Sales und Marketing: Mitverantwortung für Sales, Marketing und Revenue, inklusive Kundenbindung und Akquise von Neukund:innen.
- Verhandlungsgeschick: Führung von Verkaufs- und Verhandlungsgesprächen sowie Aufbau lokaler Netzwerke.
- Gastgeber:in im F&B-Bereich: Aktive Mitarbeit im Service und in der Küche, um Nähe zu den Gästen zu schaffen.
- Analyse und Massnahmen: Analyse von Kennzahlen und Entwicklung von Massnahmen zur Optimierung.
- Gästebedürfnisse: Entgegennahme und Umsetzung von Gästewünschen sowie professionelles Reklamationsmanagement.
- Mitarbeitendenzufriedenheit: Sicherstellung und Pflege der Zufriedenheit und Weiterentwicklung des Teams.
- Qualitätsstandards: Verantwortung für die Einhaltung der Sorell-Qualitäts- und Dienstleistungsstandards.
- Service- und Küchenabläufe: Verantwortung für reibungslose Abläufe in Service und Küche.
- Konzeptentwicklung: Weiterentwicklung des Konzepts in enger Abstimmung mit Vorgesetzten und Abteilungen.
- Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Housekeeping Team.
- Bestellwesen und Kontrolle: Verantwortung für Bestellungen und Warenaufwandkontrolle.
- Administrative Aufgaben: Übernahme von Aufgaben wie Anlassbesprechungen, Rechnungskontrolle, Einsatzplanung und Kassenabrechnungen.
- Mitarbeitendenführung: Planung, Schulung, Führung und Qualifikation der Mitarbeitenden.
- Teambildung: Förderung der Teambildung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
- Meetings und Dialoge: Durchführung von Briefings, Debriefings, Team- und Kadermeetings sowie Entwicklungsdialogen.
- Rekrutierung: Rekrutierung neuer Mitarbeitender und Integration ins Team.
Deine Stärken:
- Grundausbildung EFZ - Hotelfachschule oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung auf adäquatem Niveau - 5 -10 Jahre Erfahrung in der Hotellerie/ Restauration- 2-3 Jahre Führungserfahrung - Einwandfreie mündliche und schriftliche Deutsch & Englischkenntnisse- Fundierte IT-Kenntnisse in MS-Office sowie branchenspezifische Systeme- Projekte mit wirtschaftlichem Fokus übernehmen- Kenntnisse und Verständnis für Kennzahlen, Budget und Forecast - Agiles Denken und Prioritäten Setzen- Fähigkeit Probleme zu lösen auf sachlicher und menschlicher Ebene- Organisationstalent - Empathie gegenüber verschiedenen Kulturen- Führen mit emotionalen Fähigkeiten und LeadershipBei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
