Collaborateur administration des ventes / Collaboratrice administration des ventes

Vos tâches chez votre nouvel employeur

• Coordination complète du cycle de commande, depuis la réception des demandes clients jusqu'à la livraison finale, dans le respect des délais et des exigences spécifiques
• Suivi administratif et opérationnel des flux de marchandises, incluant la vérification des réceptions et la mise à jour des données internes
• Établissement, contrôle et suivi des factures, ainsi que traitement comptable des opérations liées aux livraisons
• Gestion proactive de la relation client à travers la mise à jour des informations contractuelles, des conditions commerciales et des bases de données
• Prise en charge des échanges multicanaux (téléphone, e-mails) en français, allemand et anglais
• Analyse et traitement des demandes spécifiques, litiges, retours et notes de crédit, avec participation aux revues périodiques des débiteurs
• Élaboration de documents commerciaux, offres, fiches produits et étiquettes

Vous offrez à votre nouvel employeur

• Formation commerciale ou administrative (CFC employé-e de commerce, maturité commerciale, titre équivalent)
• Expérience professionnelle confirmée dans une fonction similaire en service clientèle, administration des ventes ou support commercial
• Maîtrise courante du français et de l'allemand à l'oral comme à l'écrit, l'anglais constituant un atout
• Très bonne aisance avec les outils informatiques usuels (MS Office, ERP, CRM, outils de gestion commerciale)
• Excellentes capacités organisationnelles, sens des priorités et grande rigueur dans le travail
• Orientation client marquée, aisance relationnelle et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme
• Esprit d'équipe, autonomie et proactivité dans la gestion des tâches quotidiennes

Nous avons éveillé votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui !

Pour le compte de l'un de nos partenaires, entreprise solidement implantée dans la région fribourgeoise et reconnue comme référence dans son secteur, nous recherchons un profil de Collaborateur administratif / Collaboratrice administrative. Ce rôle offre des horaires flexibles, des possibilités de télétravail, un environnement de travail moderne ainsi qu'une véritable dynamique d'équipe en interne.