IT Support Spezialist:in (m/w/d)

Publication date:05 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year
Language:German (Fluent)
Place of work:Münchenstein

Introduction

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

About the job

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Partner ist einer der führenden IT-Serviceprovider der Schweiz. Als dynamisches, agiles Unternehmen kümmert unser Partner sich mit viel Leidenschaft, Kompetenz, Engagement und Know-How um die Projekte der Kunden.

Die Dienstleistungen reichen von Consulting, Systemintegration über Professional Services und Wartung bis hin zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Unser Partner unterstützt die IT-Organisation seiner Kunden nachhaltig.

Beste Expertise hat man in den Architekturen: Datacenter / Enterprise Networks / Security / Workplace / Cloud

Verantwortung:

Du unterstützt das Serviceteam dabei, eine verlässliche technische Betreuung für dee Kunden sicherzustellen

In dieser Rolle bist Du erste Anlaufstelle bei technischen Fragen rund um Netzwerk und Telefonie

Du analysierst eigenständig Störungen, behebst Fehler remote oder vor Ort und sorgst für einen unterbrechungsfreien Ablauf

Als IT Support Spezialist:in überzeugst Du mit klarer, lösungsorientierter Kommunikation im täglichen Kundenkontakt

Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten im Supportprozess und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein

In Zusammenarbeit mit dem Team entwickelst Du bestehende IT-Services kontinuierlich weiter

Qualifikationen:

Du verfügst über erste Berufserfahrung, idealerweise im technischen Support, und hast ein gutes Gespür für praxisnahe Lösungen

Erste Kenntnisse mit Cisco-Produkten in den Bereichen Netzwerk und Collaboration sind vorhanden oder Du bist motiviert, Dich rasch darin einzuarbeiten

Du verstehst Schweizerdeutsch und kommunizierst sicher auf Deutsch (C1/C2) sowie gut auf Englisch

Reisebereitschaft innerhalb der Deutschschweiz ist für Dich selbstverständlich und Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Münchenstein

Kontakt

Elena Walker,
+41443852884

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, System Technician / - Administrator