SBB CFF FFS
Region Zürich (ZH/AG/SH/ZG)
7 hours ago
Bereichsleiter:in Servicecenter Einnahmen
- 27 February 2026
- 60 – 100%
- Permanent position
- German (Native language), French (Intermediate)
- Region Zürich (ZH/AG/SH/ZG)
About the job
Das kannst du bewegen.
- In dieser spannenden Funktion leistest du einen wesentlichen Beitrag zu einem zahlbaren öffentlichen Verkehr und einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Die Einnahmensicherung der SBB gestaltest du in prägender Rolle und entwickelst gemeinsam mit dem Markt Personenverkehr und der öV-Branche Strategien und Massnahmen, um Einnahmen nachhaltig zu sichern.
- Zudem gestaltest du den Bereich Kundenbegleitung und Cleaning in weiteren Projekten aktiv mit.
- Entwicklungen in der öV-Landschaft, Vertriebskanälen und Sortimenten beobachtest du und leitest proaktiv Massnahmen ab, um Veränderungen frühzeitig zu erkennen und die Einnahmensicherung zu stärken.
- Du stellst sicher, dass deine Mitarbeitenden an den Standorten Zürich und Lausanne effektiv arbeiten können und dass sie auch unter hoher Belastung und in anspruchsvollem Kundenkontakt motiviert bleiben und professionell handeln.
- Den Bereich führst du nach betriebs- und marktwirtschaftlichen Grundsätzen und vertrittst ihn gegenüber internen und externen Partnern. Gemeinsam mit deinem Leitungsteam förderst du eine Lern- und Feedbackkultur.
Das bringst du mit.
- Du bist eine strategische und unternehmerische Führungspersönlichkeit, die integrativ und vernetzt denkt, das grosse Ganze im Blick behält und gewinnend auftritt.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Umsetzungs- und Ergebnisorientierung und behältst Machbarkeit sowie Risiken stets im Auge.
- Du bist erfahren im Führen von Transformationsprozessen und vermittelst komplexe Themen klar, transparent und adressatengerecht, während du unterschiedliche Anspruchsgruppen wirkungsvoll einbindest.
- Mehrjährige Führungserfahrung, ein Hochschulabschluss in Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaft oder ein Fachausweis in Leadership wird vorausgesetzt; ein juristisches Grundverständnis ist von Vorteil.
- Deutsch oder Französisch sprichst du muttersprachlich und kannst dich in der jeweils anderen Landessprache gut verständigen.
About the company
SBB CFF FFS
Region Zürich (ZH/AG/SH/ZG)
Reviews
2.8
- Management style1.6
- Salary and benefits2.4
- Career opportunities2.0
- Working atmosphere2.0
