Kundenberater:in Schweizerische Post Basel und Homeoffice
Callpoint AG
Key information
- Publication date:23 July 2025
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Basel
Job summary
Join Callpoint, a Swiss call center dedicated to staff and customer care. Enjoy a supportive and engaging work environment with growth opportunities.
Tasks
- Handle customer inquiries, orders, and complaints with competence.
- Process written customer requests and emails accurately.
- Support clients, turning dissatisfaction into positive experiences.
Skills
- Fluent in Swiss German/German; B2/C1 in Italian or French required.
- Strong customer service skills and a team-oriented mindset.
- Good PC knowledge essential for the role.
Is this helpful?
kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.
- Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz und Cleverness
- Du bearbeitest Schriftliche Anfragen und E-mail von Kunden fehlerfrei
- Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
- Personen, welche Unterstützung benötigen oder unzufrieden sind, werden durch deine Hilfe zu begeisterten Kunden
- Die Begeisterung unserer Kunden belohnt dich für deinen Einsatz
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:00 bis 18:00 Uhr, sowie an Samstagen 07:00 bis 12:00 Uhr
- Schweizerdeutsch/Deutsch ist deine Muttersprache
- Italienisch oder Französisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 erwartet
- Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team
- Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
- Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst
- Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
- Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
- Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
- Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
- Start am 1. September 2025 geplant, Arbeitspensum 80 - 100% möglich
- Nach der Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online Bewerbung!
Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email E-Mail schreiben zu Verfügung.
