Collaboratrice/teur à la Planification 25% pour le service de permanence téléphonique en home office

Senevita AG

Key information

Publication date:08 July 2025
Workload:25%
Place of work:Renens VD

Job summary

Senevita is the largest integrated provider of services for the elderly. Join our dedicated team to make a difference in care!

Tasks

Handle phone calls and implement solutions for clients.
Manage replacements and absences of team members effectively.
Communicate client needs and adjust expectations as necessary.

Skills

Experience in home care or health services is required.
Strong organizational skills and autonomy are essential.
Comfortable with computers and fluent in French.

Is this helpful?

Senevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4’300 collaborateurs et collaboratrices. Tandis que les sites Senevita sont synonymes de l’habitat protégé autonome et de soins complets, Senevita Casa est le premier prestataire de service privé d’aide et de soins à domicile dans toute la Suisse.

Pour notre Centre de planification basé sur le site deSenevita Casa Vaud à Renens, nous recherchons pour le 1er septembre un.e :

Collaborateur/trice à la Planification à 25% pour le service de permanence téléphonique

Il s'agit d'un travail en home office pour maintenir la continuité des interventions planifiées et gérer les situations d'urgence en dehors des horaires de bureau, soit de 7h à 8h et de 17h à 21h30 du lundi au vendredi ainsi que le week-end de 7h à 14h30 ou de 14h à 21h30.

Vos tâches

Réceptionner les appels téléphoniques et mettre en place une solution

Gérer les remplacements et absences des collaborateurs

Communiquer et transmettre aux personnes concernées les besoins

Ajuster les demandes de notre clientèle et les attentes de nos collaborateurs

Rédiger un rapport sur les mesures prises et les problèmes résolus

Votre profil

De l’expérience dans le domaine de l’aide à domicile ou dans le domaine de la santé

Vous avez le sens de l’organisation et êtes autonome

Vous aimez le contact téléphonique avec les clients et les collaborateurs

Vous êtes à l'aise en informatique (Windows-Office, Internet)

Domicile proche de Renens

Maîtrise de la languefrançaise

Notre offre

Une activité variée et stimulante

Grande autonomie au sein d'une équipe motivée

Des horaires de travail réguliers et planifiés à l'avance

Environnement attractif et dynamique dans un marché en croissance

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
Avez-vous des questions?N'hésitez pas à nous contacter.

Seuls les dossiers complets seront pris en compte avec :

Lettre de motivation

Copie des diplômes

Copie des certificats de travail

Pauline Gobé
Responsable du Centre de planification

Categories:

Human Resources / Staff Management, Management / Project Management