Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter (m/w/d) 100%, ab 01.08. befristet bis 31.12.2026

Funktion

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundinnen und Kunden in Deutsch und Französisch
• Bearbeitung von Anfragen zu digitalen Produkten und technischen Dienstleistungen
• Unterstützung bei Login-, Zugangs- und Empfangsproblemen im 1st-Level-Support
• Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Anliegen im CRM
• Administrative Aufgaben und Datenpflege im ERP-System
• Erteilen von allgemeinen Auskünften und serviceorientierte Kundenberatung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erste Berufserfahrungen im Kundenservice, Contact Center oder technischen Support ist von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse zwingend
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie eine effiziente und speditive Arbeitsweise
• Geschick im Umgang mit CRM und ERP

Bemerkungen

Zur Vorabklärung senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Dossier zu.