Laufen
2 hours ago
IT Support Spezialist (m/w/d)
- Publication date:12 October 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Laufen
Introduction
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
About the job
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Optimierung von datenbasierten Marketingstrategien über verschiedene digitale Kanäle hinweg. Du analysierst Nutzerverhalten, leitest Handlungsempfehlungen ab und implementierst zielgerichtete Massnahmen zur Performance-Steigerung. Neben der kontinuierlichen Erfolgskontrolle entwickelst du bestehende Kampagnen weiter und prüfst den Einsatz neuer Technologien und Tools. Dabei arbeitest du eng mit interdisziplinären Fachbereichen zusammen, um eine konsistente Customer Journey sicherzustellen. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, komplexe Projekte eigenverantwortlich zu steuern und datengetriebene Entscheidungen fundiert zu treffen.
Verantwortung:
- Du bearbeitest Anfragen im Ticketing-System und löst Herausforderungen im Hardware-, Software- und Netzwerkbereich im 1st und 2nd Level Support
- Störungen identifizierst und behebst du selbstständig oder leitest Eskalationen gezielt weiter
- In dieser Rolle organisierst du Reparaturen, tauschst Geräte aus und führst Neustarts und Wiederherstellungen durch
- Du richtest Arbeitsplätze ein, verwaltest Benutzerkonten und pflegst Active Directory sowie Microsoft Entra
- Als IT Support Spezialist installierst und wartest du Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte und Kommunikationslösungen
- Du testest neue IT-Systeme, bringst sie ins Team ein und wirkst aktiv an abteilungsübergreifenden Projekten mit
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker mit fundierten Kenntnissen im Windows-Umfeld
- Mehrjährige Berufspraxis in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise aus einem industriellen Umfeld
- Idealerweise verfügst du über Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
- Du besitzt den Führerausweis der Kategorie B
- Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, verantwortungsbewusst und geprägt von Freude am direkten IT-Support für Anwenderinnen und Anwender
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Laufen
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
