Zürich
1 hour ago
IT Supporter (m/w/d)
- 29 May 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- CHF 78 000 - 95 000 /year
- German (Fluent), English (Intermediate), French (Basic knowledge)
- Zürich
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Supporter (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Unser Rocken Partner ist ein dynamisches und erfolgreiches Schweizer IT-Unternehmen in den Bereichen Cloud- und IT-Services - agil und nachhaltig inhabergeführt.
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du als kompetente Fachkraft im IT-Support für Cloudservices die Betreuung von Kund:innen als erste Ansprechperson für alle ICT-Themen. Du verantwortest die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen und bearbeitest diese im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend selbstständig. Bei Bedarf nimmst du Client-, Server- und Netzwerksysteme vor Ort in Betrieb und übernimmst feste Tage im Helpdesk. Auf die Unterstützung deiner Teamkolleg:innen kannst du dabei jederzeit zählen. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du schrittweise die Betriebsverantwortung für ausgewählte Services, inklusive technischer Ansprechperson, Wartung und Weiterentwicklung.
Verantwortung:
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen IT-Support für Windows- und Cloud-Umgebungen.
- In dieser Rolle analysierst du Störungen strukturiert und findest eigenständig nachhaltige Lösungen.
- Du betreust Microsoft-Systeme, virtuelle Umgebungen, Remotedesktop-Lösungen, Active Directory sowie IP-Netzwerke.
- Als Fachkraft IT-Support für Cloudservices arbeitest du eng im Team zusammen und übernimmst verantwortungsvoll deine Aufgaben.
- Du kommunizierst serviceorientiert mit Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Englisch.
- In dieser Rolle leistest du bei Bedarf Pikett-Einsätze und sicherst damit den reibungslosen IT-Betrieb.
Qualifikationen:
- Verfügst über mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level im relevanten Fachgebiet
- Übernimmst eigenverantwortlich komplexe Aufgaben und triffst fundierte fachliche Entscheidungen
- Nutzt moderne Tools und Methoden sicher und effizient im Arbeitsalltag
- Arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick
- Kommunizierst klar im Team und trägst aktiv zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Budget für eigene Hardwarewahl aus Hauskatalog
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeitszeiten innerhalb eines vorgegebenen Rahmens selbst einplanen
- Homeoffice: Hybrides Arbeiten möglich
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: 50% Kostenbeteiligung an gedeckten und reservierten Parkplatz
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Eigenes personalisierbares Büro
- Offene Unternehmenskultur: Offene Unternehmenskultur, Mitarbeitende beteiligen sich an Entscheidungen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Vielseitiger Aufgabenbereich: Abwechslungsreicher Kundenstamm, Aufgaben von Engineering, Planung, Support bis zur Realisation von Projekten und Übernahme der betrieblichen Verantwortung einzelner Services.
- Eingespieltes und dynamisches Team: Junges, dynamisches und kollegiales Team
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
