Teamleitung Innendienst 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Unser Kunde sucht für sein Customer Care Team einen Mitarbeiter für operative Hauptaufgaben im zentralen Innendienst Region Mitte:

• Aufnahme, Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Submissionen in Zusammenarbeit mit weiteren Teams im Innendienst

• Erfassung von Bestellungen und Bearbeitung von Reklamationen

• Kompetente telefonische Beratung bei Fragen zu Dienstleistungen oder Produkten (vornehmlich gewerbliche Kunden)

• Technische Abklärungen mit Kalkulationen und Lieferanten

• Entgegennahme und Verarbeitung von Lieferantenangeboten

• Sicherstellung der Qualität für interne und externe Kunden

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Freude im Umgang mit Menschen und Motivation, den bestmöglichen Service zu leisten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bau(-neben) Gewerbe (vorzugsweise Hoch-/Tiefbau) oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Baumaterial-Kenntnissen

• Führungserfahrung und umsetzungsstarke Persönlichkeit mit verkäuferischem Flair

• Erfahrung in der Erstellung und dem Rechnen von Submissionen

• Sicherer Umgang mit Computer und gängigen MS-Office Programmen, Erfahrung im ERP und Sorba von Vorteil

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Verhandlungsgeschick

• Belastbarkeit und Flexibilität

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, andere Sprachen wie Französisch oder Englisch sind ein Plus

Was sind meine Vorteile?

• Eine herausfordernde, vielseitige und interessante Tätigkeit in einem guten Arbeitsumfeld, in dem Wert auf aktive Zusammenarbeit und gleichzeitig Selbständigkeit gelegt wird

• Eine intensive Einarbeitung mit Produkt- und Systemschulungen innerhalb der Firma

• Unterstützung in der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Grundlohn Brutto x 13 plus variabler Lohnanteil

• 5 Wochen Ferien (6 Wochen ab 50. Altersjahr) und Ferieneinkauf bis max. 10 Tagen

• Zusatzleistungen wie eine hervorragend finanzierte eigenständige Pensionskasse und Vergünstigungen auf das komplette Produktesortiment sowie externe Prämienvorteile

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Baubedarf-Bereich mit Standort in Hunzenschwil. Das Handwerkerzentrum bietet ein breites Sortiment an Baumaterialien und legt grossen Wert auf exzellenten Kundenservice sowie die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Hunzenschwil

Vakanz-Nummer
VA-RV5-3ES