Service Coordinator (m/w/d)

Als First-Tier-Supplier unseres renommierten Geschäftspartners, Roche Diagnostics in Rotkreuz, suchen wir per sofort einen motivierten und engagierten Service Coordinator für einen Einsatz von 12 Monaten mit Option auf Verlängerung.

Tätigkeiten

• Kurzfristige Disposition: Koordination von dringenden Service-Einsätzen für medizintechnische Systeme sowie Management interner und externer Service-Anfragen
• Langfristige Planung: Unterstützung der Ressourcenplanung für Wartungen, Modifikationen und Installationen; Mitwirkung bei der Absenzen-, Ferien- und Pikettplanung der Service Techniker
• Schnittstellenmanagement: Fungiert als wichtiges Bindeglied zwischen Kunde, Customer Service und Sales
• Prozesssteuerung: Optimaler Einsatz von CRM und anderen Tools zur Steuerung der Serviceleistungen; ständige Optimierung der Prozesse und aktive Mitarbeit an Projekten
• Kapazitätsmanagement: Monitoring und Mitgestaltung zur Vermeidung von Personal- sowie fachlichen Engpässen
• Kundenfokus: Handelt kundenorientiert und hält die Geschäftsbeziehungen aufrecht

Ihr Profil

• Idealerweise eine kaufmännische oder technische Grundbildung
• Nachgewiesene Erfahrung in der Einsatzplanung im technischen oder medizintechnischen Umfeld
• Hohe Organisationsfähigkeit, Stressresistenz und Priorisierungskompetenz
• Versierter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office oder gSuite
• Starke Datenaffinität und hohe Qualitätsorientierung
• Hohe Sozialkompetenz und Souveränität, auch in stressigen Situationen
• Starkes Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend) und gute Englischkenntnisse idealerweise gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch

Benefits

• Arbeiten Sie mit modernen Tools in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Erleben Sie eine Arbeitskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und in der sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen.
• Profitieren Sie von finanzieller Unterstützung für Ihre beruflichen Weiterbildungspläne.
• Nutzen Sie attraktive Rabatte bei namhaften Einzelhändlern und über 200 Top-Marken das ganze Jahr über.
• Profitieren Sie von Flottenrabatten beim Kauf von Neuwagen oder erhalten Sie laufende Rabatte auf Treibstoff mit unserer Tankkarte.

Sind Sie interessiert? Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns auf Sie!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Daniel Dzambo

Arbeitsort
Rotkreuz

Pensum
100%

Position
Mitarbeiter

Branche
Administration / Verkauf / Einkauf