Sachbearbeiter:in Frontoffice (a) 100%

Für unseren Kunden suchen wir zur Verstärkung des Front-Office-Teams eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter:in Kundenservice. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im täglichen Kundenkontakt und in der Auftragsabwicklung. Wenn Sie gerne strukturiert arbeiten, lösungsorientiert denken und sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen, erwartet Sie eine spannende Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Erfassung und Abwicklung von Verkaufsaufträgen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen bei Anfragen, Bestellungen und Reklamationen

• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung bestehender Abläufe und Prozesse

• Bearbeitung von Sonder- und Ausnahmefällen sowie situationsgerechte Beurteilung von Standardprozessen

• Planung und Erfassung von Express- und Spätbestellungen

• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten für interne und externe Anspruchsgruppen

Ihr Profil

• Berufserfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen

• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

• Klare, freundliche und professionelle Kommunikation in Wort und Schrift

• Proaktive Persönlichkeit mit dem Wunsch, Prozesse aktiv mitzugestalten

• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und gutes Organisationsgeschick

• Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft, Kolleg:innen aktiv zu unterstützen