IT Supporter (m/w/d)

Publication date:20 October 2025
Workload:80 – 100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Dietikon

Introduction

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

About the job

Verantwortung:

First-Level-Support: Erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen

Ticket-Management: Erfassen, Klassifizieren und Bearbeiten von Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem

Technische Unterstützung: Problemlösung per Fernwartung oder Vor-Ort-Support

Installation & Konfiguration: Einrichtung von PC-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

Projekte & Dokumentation: Mitarbeit an Projekten, Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

Qualifikationen:

Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration

Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hardware sowie Software

Arbeitsweise: Selbstständig, vorausschauend und strukturierte Problemlösung

Soft Skills: Kommunikativ, belastbar, teamfähig und serviceorientiert

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Dietikon

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832

Categories:

IT / Telecommunications, Helpdesk / Support / Training, System Technician / - Administrator