Kundendienstberater Volkswagen 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice

• Du nimmst Servicetermine entgegen und koordinierst die Werkstattauslastung

• Du berätst Kunden kompetent zu Wartungs- und Reparaturarbeiten an Volkswagen Fahrzeugen

• Du erstellst Kostenvoranschläge und klärst Garantie- sowie Kulanzfälle

• Du pflegst den Kontakt zu Kunden während des gesamten Serviceprozesses

• Du arbeitest eng mit der Werkstatt zusammen und stellst eine optimale Kommunikation sicher

• Du kümmerst dich um die Fahrzeugannahme und -übergabe

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du verfügst über fundierte Erfahrung als Kundendienstberater im Volkswagen Konzern

• Du kennst die Produkte und Services von Volkswagen sehr gut

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst ausgeprägtes Servicedenken und Kommunikationsstärke mit

• Du arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen EDV-Systemen

• Du kannst per sofort starten

Was sind meine Vorteile?

Du startest mit einem temporären Einsatz und wirst nach 3 Monaten in eine Festanstellung übernommen

• Du arbeitest in einem modernen Arbeitsumfeld mit einem eingespielten Team

• Du erhältst eine attraktive Vergütung

• Du profitierst von geregelten Arbeitszeiten

• Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

• Du arbeitest mit hochwertigen Volkswagen Fahrzeugen und modernster Technik

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etablierter Volkswagen Partner mit langjähriger Tradition

• Das Unternehmen legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität

• Es erwartet dich ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien

• Der Betrieb investiert kontinuierlich in moderne Ausstattung und Weiterbildung

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-5GA-KHN