Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice
Umano AG
Key information
- Publication date:22 July 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Language:German (Fluent), French (Fluent), Italian (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Horgen
Dein Arbeitgeber
- FinTech-Powerhouse im Kreditkartensektor
- Rund 700 Kolleg:innen, über 1,5 Mio Kund:innen
- Top-Kartenmarken: American Express, Mastercard & Visa
- Standort Horgen + flexible Homeoffice-Option
- Innovationsgetrieben, serviceorientiert & teamstark
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Fragen zu Produkten, Apps und Bezahllösungen
- Du unterstützt bei Kreditkarten-Anträgen und erklärst alle Service-Leistungen
- Du klärst Reklamationen, Betrugsfälle und regelst Kartenersatz
- Du übernimmst administrative Tasks und bietest passende Zusatzleistungen an
Dein Profil
- Begeisterung für den direkten Draht zu Kund:innen
- Fliessendes Deutsch (Schweizerdeutsch verstehen) + C1-Französisch und/oder -Italienisch
- Englischkenntnisse für unsere IT-Tools
- Flexibilität für Schichtbetrieb und wechselnde Arbeitszeiten
- Teamspirit, Belastbarkeit & Lernwille
Wir bieten
- 80-100 % Homeoffice in der ganzen Schweiz (Hardware stellen wir)
- Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Unkomplizierter, diskreter Bewerbungsprozess
- Unterstützung bei Deiner Weiterbildung aus unserem Fond www.temptraining.ch
Kontakt
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