Kundendienstleiter (m/w/d) 100% ab sofort unbefristet

Funktion

Aufgaben

• Fachliche sowie personelle Leitung des Kundendienstteams
• Aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft als Serviceberater/in
• Kompetente, persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
• Organisation, Koordination und kontinuierliche Optimierung der täglichen Serviceabläufe
• Professionelle Bearbeitung und Klärung von Reklamationen
• Coaching, Einsatzplanung sowie gezielte Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer Führungsfunktion
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fliessende Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse von Vorteil sowie jede weitere Sprache
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ein freundliches, proaktives Auftreten
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office)
• Führerausweis der Kategorie B

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.