Responsable hébergement

About the job

Mrs Miggins – Responsable d’hébergements (Grimentz)

L’Entreprise 

Mrs Miggins est un acteur majeur de la location de biens immobiliers de luxe dans les Alpes suisses. Présent dans les stations les plus prisées du Valais (Crans-Montana, Grimentz, Champéry), l'entreprise cultive depuis plus de 20 ans un art de vivre suisse raffiné. Nous sélectionnons rigoureusement nos propriétés pour garantir à nos hôtes une expérience inoubliable, où chaque détail est orchestré avec excellence.

Le Poste

Situé à 1600 mètres d’altitude, le Chalet Les Rahâs à Grimentz est un appart-hôtel d'exception. Bénéficiant d'un emplacement stratégique à 5 minutes à pied des remontées mécaniques, il allie une architecture contemporaine aux codes du chalet traditionnel et propose une quarantaine d'appartements de standing répartis sur plusieurs bâtiments.

Nous recherchons un(e) Responsable d’hébergement pour renforcer notre équipe sur site.

Missions Principales

Rattaché(e) à la direction, vous assurez la gestion opérationnelle, l'accueil de la clientèle et le pilotage des activités quotidiennes de l'établissement. Vos responsabilités s'articulent autour de trois axes :

Accueil et Expérience Client

• Gestion complète du cycle de séjour : check-in et check-out, avec une attention particulière au service personnalisé.
• Contrôle qualité rigoureux des appartements avant arrivée et après départ.
• Émission et suivi de la facturation client.

Gestion Opérationnelle et Administrative

• Équipes : Organisation, supervision et coordination des équipes de ménage et de maintenance.
• Stocks & Inventaires : Gestion des approvisionnements, suivi des stocks et contrôle régulier des inventaires.
• Propriétés : Suivi des travaux de rénovation, de réparation et de remplacement ; gestion opérationnelle des relations avec les propriétaires.

 Développement et Amélioration Continue

• Prospection et acquisition de nouvelles propriétés pour étendre le portefeuille.
• Conception et mise en place de procédures opérationnelles pour optimiser l'efficacité de l'exploitation.

Profil Requis

• Formation : Bachelor ou diplôme d'école de gestion/hôtelière (ou équivalent).
• Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire (accueil, gestion immobilière ou hôtellerie de luxe).
• Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques (MS Office) et de logiciels CRM. Une connaissance basique des systèmes PMS est un plus.
• Langues : Français et anglais (niveau C1, écrit et parlé). L'allemand est un atout majeur ; une autre langue est un plus.
• Qualités humaines : organisation, rigueur, autonomie et flexibilité. Vous faites preuve d'une excellente présentation, d'un sens aigu du relationnel et de diplomatie. Votre proactivité, votre capacité d'adaptation et votre résistance au stress sont essentielles pour évoluer dans un environnement dynamique.
• Situation géographique : Afin de garantir une excellente réactivité et qualité de service, nous privilégions les candidatures de profils basés à proximité de Grimentz (moins de 40 minutes de trajet)

Conditions du Poste

• Contrat : CDI à 90 %.
• Début : 1er juillet 2026 ou à convenir selon disponibilité.
• Mobilité : Permis de conduire obligatoire. Véhicule de fonction mis à disposition pour les trajets professionnels.
• Éligibilité : Ouvert aux citoyens suisses, détenteurs d'un passeport européen ou d'un permis de travail suisse valide.

Ce que nous offrons

Un environnement de travail stimulant au cœur des Alpes, l'opportunité de travailler sur des biens de luxe et des conditions d'emploi attractives.

Candidature 

Les candidats dont le profil correspond aux exigences seront recontactés. Veuillez transmettre votre dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et prétentions salariales) à l'attention de Mathilda Colelough.