IT Support Spezialist (m/w/d)
Rocken®
Basel
Key information
- Publication date:10 December 2025
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Permanent position
- Salary:CHF 85 000 - 105 000 /year
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Basel
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF85'000 - 105'000
Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Verantwortung:
- Du bearbeitest Supportanfragen eigenständig über das Ticketsystem und telefonisch, stets mit Blick auf effiziente Lösungsansätze.
- In dieser Rolle überwachst Du kontinuierlich die Systemleistung und Verfügbarkeit, um frühzeitig Massnahmen zur Fehlerbehebung einzuleiten.
- Als IT Support Spezialist erkennst Du Optimierungspotenzial und initiierst proaktiv technische Verbesserungen.
- Du stellst sicher, dass technische Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsmaterialien stets aktuell und verständlich sind.
- In Abstimmung mit relevanten Teams koordinierst Du Supportanliegen und gewährleistest eine reibungslose Eskalation bei Bedarf.
- Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung interner Supportprozesse und Servicequalität bei.
Qualifikationen:
- Du hast eine fundierte Ausbildung in Informatik abgeschlossen und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit, idealerweise im Dienstleistungsumfeld
- Du verfügst über umfassendes Know-how im Bereich Client/Server-Architekturen, Terminalserver sowie Virtualisierungslösungen
- Mit Microsoft Server Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS gehst Du souverän um
- Microsoft 365 verwaltest Du routiniert und kennst Dich in der Administration bestens aus
- Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen Dich im direkten Kontakt mit Anwendern besonders aus
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, ergänzt durch Deine Wohnsituation in der Nordwestschweiz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Die regelmässige und konstante Erweiterung Ihres Know-hows ist wichtig und wird von uns gefördert
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Basel
Kontakt
Arbanas Selmanaj,
+41443852141
