Wetzikon
8 hours ago
IT Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
- 29 January 2026
- 80 – 100%
- Permanent position
- German (Native language)
- Wetzikon
About the job
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Unser ROCKEN-Partner ist: eine engagierte Institution mit gesellschaftlicher Verantwortung. Sie setzt sich für Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen ein und bietet wirkungsvolle Unterstützung im Alltag, in der Entwicklung und in der persönlichen Zukunftsplanung. Mitarbeitende erwartet hier ein vielseitiges Arbeitsumfeld, das Sinn stiftet, Zusammenarbeit fördert und Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bietet.
Verantwortung:
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Mitverantwortung für den operativen Betrieb des Helpdesks und die Bearbeitung des IT-Ticketings
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Entgegennahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Weiterleitung an die passenden Resolver-Gruppen
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Eigenständige Ausführung von IT-Supportaufträgen, insbesondere bei externen Einsätzen
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Stellvertretung der Teamleitungen Digital Business bei deren Abwesenheit
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Unterstützung der Teamleitungen bei der Berichterstellung, inkl. Rückmeldungen und Beobachtungen zu Teilnehmenden
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Enge Zusammenarbeit mit den Coaches der AIP plus zur optimalen Begleitung und Integration der Teilnehmenden
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann (EFZ oder gleichwertig)
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Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Sozialkompetenzen
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Grundkenntnisse in Arbeitsagogik oder Bereitschaft, diese im Rahmen einer Weiterbildung zu erwerben
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Sehr gute Deutschkenntnisse
- Homeoffice
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Wetzikon
Kontakt
Blerta Avdili,
+41443852146
