Spezialist Kundensupport Carrosserie 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Carrosserie-Kundendienst. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Koordination und Bearbeitung zahlreicher Anfragen unserer Kundschaft sowie von Versicherungspartnern. Sie sorgen für eine effiziente Disposition von Leads über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Backoffice-Kanäle. Zudem übernehmen Sie die professionelle Terminvereinbarung und Planung von Carrosserie-Schadenreparaturen. Ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die vollständige Auftragsvorbereitung - von der Kommunikation und Planung über die Kalkulation bis hin zur Teilebestellung. Darüber hinaus pflegen Sie unsere Schadenmeldeplattform und tragen aktiv zu einer dauerhaft hohen Auslastung bei.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Carrossierspengler oder -lackierer mit kaufmännischer bzw. betriebswirtschaftlicher Weiterbildung sowie über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung. Zudem bringen Sie eine ausgeprägte digitale Affinität mit, wodurch der sichere Umgang mit Microsoft Office für Sie selbstverständlich ist; sehr gute Kenntnisse in Audatex und EC2 sind von Vorteil. Ihre starken kommunikativen und organisatorischen Fähigkeiten verbinden Sie mit einer hohen Serviceorientierung und einem professionellen Auftreten. Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie eine sehr präzise und zuverlässige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Was sind meine Vorteile?

Darauf kannst du dich bei unserem Kunden freuen:

• Du wirst Teil einer grossen internationalen Unternehmensgruppe mit mehr als hunderte Standorten

• Du arbeitest mit Premium-Marken wie BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge

• Du nutzt eine hochmoderne Lackierwerkstatt mit neuester Technik

• Du erlebst abwechslungsreiche Tätigkeiten mit spannenden Aufgaben

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein expandierendes Unternehmen mit mehrere Standorten. Höchste Qualitätsansprüche prägen alle Bereiche - von der täglichen Arbeit über die Produkte bis hin zum Service.

Sprachen
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut
Französisch: von Vorteil
Italienisch: von Vorteil

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nummer
VA-UTD-GK4