yellowshark
Frauenfeld
ICT Supporter 1st und 2nd Level (m/w/d) 80-100%
- 13 November 2026
- 100%
- Permanent position
- CHF 70 000 - 85 000 /year
- 8500 Frauenfeld
About the job
Du bist gerne die erste Ansprechperson bei technischen Fragen und erklärst Lösungen verständlich? In dieser Supportfunktion betreust du Mitarbeitende im Alltag, übernimmst eigene Fälle und sorgst für einen verlässlichen IT-Service.
- Du unterstützt bei Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Druckern.
- Du richtest Benutzerkonten, Geräte und Standardsoftware ein.
- Du dokumentierst Fälle und hältst die Wissensdatenbank aktuell.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme und schlägst Verbesserungen vor.
- Du unterstützt bei Eintritten, Austritten und internen Arbeitsplatzwechseln.
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
- Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anwendern.
- Geduld, klare Kommunikation und eine lösungsorientierte Haltung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch ist von Vorteil.
- Abwechslungsreiche Supportfälle statt monotoner Aufgaben.
- Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Systemadministration oder Workplace.
- Als mögliche Arbeitgeberleistungen: strukturierte Einarbeitung und Weiterbildung.
Aufgaben
- Du bearbeitest Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level.- Du unterstützt bei Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365 und Druckern.
- Du richtest Benutzerkonten, Geräte und Standardsoftware ein.
- Du dokumentierst Fälle und hältst die Wissensdatenbank aktuell.
- Du erkennst wiederkehrende Probleme und schlägst Verbesserungen vor.
- Du unterstützt bei Eintritten, Austritten und internen Arbeitsplatzwechseln.
Profil
- ICT-Ausbildung EFZ oder praktische Erfahrung im IT-Support.- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
- Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anwendern.
- Geduld, klare Kommunikation und eine lösungsorientierte Haltung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch ist von Vorteil.
Wissenswertes
- Direkter Kontakt und sichtbarer Nutzen deiner täglichen Arbeit.- Abwechslungsreiche Supportfälle statt monotoner Aufgaben.
- Entwicklungsmöglichkeiten Richtung Systemadministration oder Workplace.
- Als mögliche Arbeitgeberleistungen: strukturierte Einarbeitung und Weiterbildung.
