Réceptionniste - Caissier/Caissière - 100%

Vos responsabilités:

• Garantir un accueil chaleureux à nos clients, développer le contact et assurer un service professionnel vis-à-vis de notre clientèle.

Réception :

• Répondre au téléphone, transférer les appels.
• Développer la clientèle existante, traiter et répondre aux demandes et réclamations des clients avec bienveillance et professionnalisme.
• Donner l’information et assurer le suivi des demandes de carte client, en collaboration avec le service clientèle.
• Effectuer et contrôler le suivi des transactions sur l’application coffre, détecter et corriger les erreurs.
• Transmettre à la compatibilité les décomptes journaliers avec les pièces justificatives.
• Gestion administrative des bons cadeaux, restau-clubs et des différences de caisse.

Caisses :

• Assurer un passage en caisse rapide, avec un scannage des produits rigoureux et attentif.
• Assurer le remplissage, la rotation et le suivi des produits sous votre responsabilité (papeterie, vêtements professionnels, bougies), en veillant à leur disponibilité.
• Assurer la sécurité de la zone des caisses et contrôler les sorties de marchandises en coordination avec les responsables.

Votre profil:

• CFC d’employé de commerce, CFC de gestionnaire de commerce de détail, ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée en réception et en caisse. Nous recherchons une personne souriante, motivée, prête à apprendre et à évoluer.
• Aisance avec les chiffres et le service clientèle.
• Dynamisme, rigueur, grande autonomie et sens des responsabilités.
• Très bonne présentation, flexibilité (y compris le samedi) et volonté de travailler en équipe.
• Maîtrise parfaite du français et des outils informatiques usuels