Opérateur en informatique

Opérateur en informatique au Centre d'Exploitation (f/h) - 100%

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un/e Opérateur en informatique dont la mission principale sera d'assurer la surveillance, le contrôle et la continuité des systèmes informatiques.

Responsabilités :

-Surveillance et Observabilité

*Surveiller et contrôler l'état des différents composants

*Valider le bon déroulement des sauvegardes

-Réponse aux incidents

*Remplir les tickets d'incidents et assurer le suivi d'avancement

*Evaluer l'impact et appliquer un niveau de gravité

*Configurer les canaux de communications

*Informer les équipes et communiquer aux utilisateurs

*Faire remonter aux bons intervenants

-Restauration procédurée des services

*Rétablir le fonctionnement de l'infrastructure informatique en effectuant certaines tâches techniques documentées

-Gestion des éléments de configuration CMDB

*Mettre à jour les éléments de la CMDB

*Maintenir les informations des tâches planifiées

-Opérations techniques sur le campus et siège

*Intervenir lors de pannes sur les imprimantes et/ou accompagner le technicien de la solution

*Contrôler le fonctionnement des équipements de collaboration installés dans les salles de conférence et corriger les dérangements

Compétences souhaitées :

*Bonnes connaissances des systèmes d'information, de l'infrastructure et de l'architecture d'un SI

*Capacité à résoudre des problèmes techniques documentés

*Suivi des procédures

*Gestion des priorités

*Reporting

*Formation d'opérateur en informatique ou équivalent.