Assistant(e) commercial(e) FR/EN - CDI 80-100%

Envie de (re)donner du sens à votre travail au sein d'une entreprise à taille humaine, portée par des projets ambitieux et une belle dynamique ? Rejoignez-nous !

Chez INCA SA , vous serez au cœur de l’action, au service de nos clients suisses et internationaux, en qualité d'

Assistant(e) commercial(e) / Back-Office FR/EN

Votre mission

• Assurer un service client de qualité en répondant de manière fiable, réactive et professionnelle aux demandes de nos clients suisses et internationaux, tout en cultivant une relation commerciale positive et durable.
• Soutenir le Responsable du Département dans la gestion quotidienne des activités (enregistrement et suivi des commandes, coordination logistique, reporting, relances clients) ainsi que dans des projets ponctuels ou spécifiques liés au développement commercial.

Vos responsabilités

• Garantir un accueil professionnel et une écoute active des clients en français ou en anglais (par téléphone, e-mail ou en présentiel). Fournir des réponses fiables, claires et adaptées aux demandes des clients dans les meilleurs délais.
• Entretenir une relation commerciale positive et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour des commandes clients dans le système de gestion. Gérer les délais, assurer la coordination avec la production et la logistique. Traiter les réclamations simples en lien avec les interlocuteurs concernés.
• Préparer les devis, relances et supports nécessaires aux actions commerciales.
• Veiller à la bonne circulation des informations entre les services internes (production, logistique, facturation, équipe commerciale).
• Appuyer le Responsable du Département dans l’organisation et le suivi des activités commerciales (reporting, agenda, communication interne). Participer à la préparation et au suivi d’actions commerciales ponctuelles (campagnes, événements, rendez-vous clients, etc.).
• Veiller à la confidentialité des données commerciales traitées. Garantir la discrétion sur les informations sensibles échangées avec les clients ou en interne.

Votre profil

• CFC d'employé·e de commerce ou équivalent
• Très bonnes compétences en français/anglais indispensables, clientèle internationale
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
• À l’aise avec les outils informatiques et un ERP
• Organisé·e, pro-actif·ve, énergique, orienté·e client

Motivé(e) ? Merci de nous transmettre un dossier complet (CV, lettre de motivation, certificats de travail et diplômes) via jobup.

Pourquoi rejoindre Inca SA ?

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- Un environnement humain, flexible et stimulant

- Des conditions équitables et la reconnaissance de vos compétences