Applikation Supporter (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein Familienunternehmen, welches seinen mehr als 100 Kunden in der Schweiz und dem angrenzenden Ausland massgeschneiderte Software- und ICT Lösungen anbieten. Heute zählt das Unternehmen viele Mitarbeiter, welche zusammen Ihren Kunden Lösungen bereitstellen, die entscheidende Wettbewerbsvorteile bringen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du bist das Gesicht zum Kunden: Als erste Anlaufstelle im First- und Second Level Support betreust du unsere Neu- und Bestandskunden kompetent und lösungsorientiert.

• Du findest Antworten: Serviceanfragen zu unseren Softwarelösungen bearbeitest du strukturiert über unser modernes Ticketing-System.

• Du verbindest Welten: Mit deinem technischen Know-how berätst du unsere Kunden und arbeitest eng mit der Entwicklung und Kundenbetreuung zusammen.

• Du bringst Lösungen zum Laufen: Du installierst unsere Software-Produkte, begleitest Onboardings und kümmerst dich um die Inbetriebnahme sowie den Austausch von Hardwarekomponenten (wie Telematikgeräte, Downloadterminals, Stempeluhren usw.).

• Du sorgst für Klarheit: Deine Arbeit dokumentierst du gewissenhaft und ergänzt unsere Wissensdatenbank laufend.

Qualifikationen:

• Technisches Fundament: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich - idealerweise in der IT - und bringst bereits einige Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle mit.

• Technik liegt dir im Blut: Du bist neugierig, lernst gerne neue Systeme kennen und hast Freude daran, dein Wissen laufend zu erweitern.

• Starke Kommunikation: Du überzeugst mit klarer, freundlicher Kommunikation und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Selbststarter mit Überblick: Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, bist gut organisiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben.

• Extra-Punkte für IT-Skills: Kenntnisse in der Windows- und Netzwerkadministration sind ein Plus - aber kein Muss.

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Homeoffice

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Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118