Vos missions
Rattaché(e) directement au Directeur du magasin, vous êtes garant(e) de la bonne gestion administrative et du service après-vente, et pilotez les équipes correspondantes.
Administration & Caisse
- Animer, encadrer et motiver les équipes Caisse, Administration et SAV.
- Organiser, planifier et superviser les tâches quotidiennes des différents pôles.
- Assurer la préparation et la clôture des caisses (rapports journaliers, gestion des fonds).
- Faire le lien avec le service comptabilité du siège.
- Suivre les encours clients et planifier les rendez-vous.
- Gérer les comptes clients et suivre les échéances de paiement.
- Effectuer le bilan journalier en lien avec le service livraison.
Service Après-Vente (SAV)
- Assurer un traitement réactif et professionnel des réclamations.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Suivre l’ensemble des dossiers SAV (produits, garanties, pièces détachées).
- Gérer les flux de produits défectueux et les retours fournisseurs.
Votre profil
- Expérience confirmée dans le commerce de détail.
- Personnalité de terrain, autonome, dynamique et dotée d’un fort sens de l’exemplarité.
- Esprit orienté solutions, souci de la productivité et de l’efficacité.
- Aisance avec les outils informatiques courants (MS Office, ERP, etc.).
Nous vous offrons
- L’opportunité de contribuer activement à la transformation d’une enseigne en pleine évolution.
- Un poste stimulant et varié
Si vous êtes convaincu(e) que votre profil correspond à nos attentes et que vous aspirez à participer au développement de Conforama Suisse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature complète : CV, lettre de motivation, certificats de travail, diplômes, ainsi que tout autre document pertinent pour l'examen de votre dossier.
